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Accueil digital : quel parcours pour le client ?
Tendances & innovation
Entreprise

INFOGRAPHIE – ACCUEIL DIGITAL : QUEL PARCOURS POUR LE CLIENT ?

La digitalisation est désormais plus qu’un simple outil technologique ! Aujourd’hui, elle révolutionne la communication entre les différents collaborateurs d’une entreprise et transforme l’expérience et la relation client. Mais quel est le parcours d’un client dans une entreprise qui recourt à un accueil digital ? Réponse en infographie.
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Illustration des innovations vertes en propreté : une dame avec un balai et des feuilles
Tendances & innovation
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INFOGRAPHIE – 6 INNOVATIONS EN PROPRETÉ

À l’heure où les entreprises doivent répondre à des problématiques sociales et environnementales avec une démarche RSE, c’est tout le secteur de la propreté qui est concerné. Pour améliorer les pratiq...
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Certification Qualiopi Elior Services
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LA CERTIFICATION QUALIOPI : POUR DES FORMATIONS DE QUALITÉ

Dans le domaine de la santé, les règles sont strictes : entre les protocoles de bionettoyage à respecter et les démarches RSE à suivre, rien n’est laissé au hasard. C’est pourquoi la professionnalisat...
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Tendances & innovation
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CERTIFICATION MASE : ATTESTEZ LA QUALITÉ DE VOS DÉMARCHES SANTÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

Le référentiel MASE fait partie des certifications qui vous permettent d’attester la qualité de vos démarches au service de la sécurité et de la santé de vos collaborateurs, mais aussi de leur environ...
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Elior-norme-9001
Tendances & innovation
Industrie

LA NORME ISO 9001 : UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

L’ISO 9001 est une norme internationale qui fixe les exigences relatives à la mise en place d’un système de management de la qualité. Son objectif ? Permettre aux entreprises et aux organismes de non ...
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Norme 14001
Tendances & innovation
Industrie

LA NORME ISO 14001 : UN SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

Les normes de la série ISO 14000 sont établies par un comité technique. Elles aident les entreprises et les organismes à mieux gérer leur responsabilité environnementale. Au cœur de cet ensemble norma...
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7 référentiels - prestataire de services
Tendances & innovation
Industrie

[EBOOK] 7 RÉFÉRENTIELS POUR MIEUX CHOISIR VOTRE PRESTATAIRE DE SERVICES

Un référentiel est un document utilisé par les organismes certificateurs. Il permet de définir les caractéristiques que doit posséder une entreprise pour obtenir une certification, un label ou agir co...
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EBOOK - COMMENT OPTIMISER L’EXPÉRIENCE D’APPRENTISSAGE DANS UN ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE ?

L'expérience d'apprentissage est un sujet complexe : nous avons pris le temps de décrypter le sujet et les moyens de l'optimiser dans un nouvel ebook...
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Accueil des collaborateurs : comment renforcer le bien-être au travail
Confort utilisateurs
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ACCUEIL DES COLLABORATEURS : COMMENT RENFORCER LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ?

Bien sûr, il est important pour vous d’offrir à vos visiteurs le meilleur accueil possible, et de les mettre dans les meilleures dispositions. Mais vos premiers visiteurs, les plus réguliers, ce sont ...
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Les bénéfices des plantes dans les espaces de travail
Confort utilisateurs
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LES BÉNÉFICES DES PLANTES DANS LES ESPACES DE TRAVAIL

Toutes les études s’accordent à le dire : le contact avec la nature est bon pour la santé et favorise le bien-être. Et dans les espaces de travail ? Réduction du stress ou encore amélioration des perf...
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Infographie : les bonnes pratiques de l’hôtellerie pour les entreprises
Confort utilisateurs
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INFOGRAPHIE – LES BONNES PRATIQUES DE L’HÔTELLERIE POUR LES ENTREPRISES

Dans le secteur de l'hôtellerie, la qualité de l’accueil client est primordiale. L’accueil, les espaces de vie (qu’ils soient collectifs ou individuels), de travail, de repos mais aussi la gestion du ...
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Image illustrant l'ebook : ce que l'environnement de travail peut apprendre de l'hôtellerie
Confort utilisateurs
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EBOOK – COMMENT AMÉLIORER VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL GRÂCE À L’HÔTELLERIE ?

Et si, pour construire le meilleur environnement de travail possible, la solution était de s’inspirer des secrets de l’industrie hôtelière ? Votre entreprise a sans doute des bénéfices à tirer de ce s...
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