à la une

à la une

Les outils digitaux au service du Facility Management
Facility Management
Industrie

LES OUTILS DIGITAUX AU SERVICE DU FACILITY MANAGEMENT

Le Facility Management est un ensemble de services apportés aux occupants d’un bâtiment : gestion du courrier, maintenance, accueil… Tous essentiels au bon fonctionnement des organisations, ces services impliquent des prestataires et optimisent le quotidien des collaborateurs de l’entreprise. Mais pour que la qualité soit au rendez-vous, il faut un suivi et une bonne coordination entre les différents intervenants. Les outils digitaux peuvent être une solution ! Découvrez comment le digital peut ...
Publié le 
Interview RSE : collaborer avec des prestataires engagés
Facility Management
Entreprise

ETRE UN PARTENAIRE ENGAGÉ : RENCONTRE AVEC NOTRE RESPONSABLE RSE

Après plus de 4 années passées dans le secteur de la restauration collective au sein du Groupe Elior sur des fonctions opérationnelles, managériales et commerciales, c’est ensuite naturellement que Vi...
Publié le 
Les enjeux du métier de pilote FM chez L’Oréal
Facility Management
Entreprise

[INTERVIEW] LES ENJEUX DU MÉTIER DE PILOTE FM CHEZ L’ORÉAL

Le responsable de site, ou pilote FM, a le rôle clé de centraliser les demandes et de créer des synergies entre les métiers du Facility Management. Pour en savoir plus sur ce métier et ses enjeux, nou...
Publié le 
La conciergerie d’entreprise
Facility Management
Entreprise

LA CONCIERGERIE, UN ATOUT POUR LE BIEN-ÊTRE DES COLLABORATEURS

En entreprise, une prestation d’accueil couvre généralement l’orientation des personnes physiques et la prise en charge des appels téléphoniques. Mais ces missions peuvent être élargies pour optimiser...
Publié le 
Alfred Conciergerie
Facility Management
Entreprise

MAIS QUI SE CACHE DERRIÈRE ALFRED ?

Alfred Conciergerie by Elior Services a rejoint les activités du prestataire de services depuis maintenant plus de 4 ans. Mais savez-vous qui se cache derrière Alfred ? On vous emmène à la rencontr...
Publié le 
Covid-19 et EHPAD : image d'une personne âgée avec une personne plus jeune
Tendances & innovation
Médico-social

COVID-19 ET EHPAD : COMMENT ANALYSER LA SITUATION ET PRÉPARER L’AVENIR ?

Pour les établissements médico- sociaux, EHPAD en tête, la Covid-19 a eu un impact particulièrement fort. Afin de toujours mieux accompagner un public vulnérable, et être prêt à faire face à une évent...
Publié le 
Robotisation de la propreté : 3 grandes tendances
Tendances & innovation
Entreprise

ROBOTISATION DE LA PROPRETÉ : 3 GRANDES TENDANCES

La révolution robotique est en marche ! La capacité croissante des systèmes embarqués permet de plus en plus d’autonomie, et les robots capables d’évoluer seuls dans leur environnement sont devenus un...
Publié le 
Innovation servicielle : ce que vous devez savoir
Tendances & innovation
Entreprise

INNOVATION SERVICIELLE : CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

L’innovation servicielle peut vous aider à vous démarquer face à la concurrence. Mais concrètement, de quoi s’agit-il ? Et comment la mettre en application ? Nous faisons le point sur l’innovation de ...
Publié le 
Digitalisation des services
Tendances & innovation
Entreprise

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA DIGITALISATION DES SERVICES ?

Le digital n’est plus un simple outil. Pour les services, il est devenu un levier majeur d’innovation et d’optimisation, révolutionnant les interactions avec une finalité (entre autres) : satisfaire l...
Publié le 
Les défis de l'hôtellerie en EHPAD
Tendances & innovation
Médico-social

LES DÉFIS QUOTIDIENS DE L'HÔTELLERIE EN EHPAD

Bien souvent, les personnes âgées ne choisissent pas de vivre en EHPAD, mais la décision s'impose quand ils ne peuvent plus vivre chez eux. Les enjeux de l'hôtellerie sont donc importants : à l'invers...
Publié le 
illustration norme achats responsables
Tendances & innovation
Industrie

ISO 20400 : LA NORME «ACHATS RESPONSABLES» DÉCRYPTÉE

Fournir des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans les processus achats : tel est l’objectif de la norme ISO 20400, sur les achats responsables. Connaissez-vous bien cette n...
Publié le 
Accueil digital : quel parcours pour le client ?
Tendances & innovation
Entreprise

INFOGRAPHIE – ACCUEIL DIGITAL : QUEL PARCOURS POUR LE CLIENT ?

La digitalisation est désormais plus qu’un simple outil technologique ! Aujourd’hui, elle révolutionne la communication entre les différents collaborateurs d’une entreprise et transforme l’expérience ...
Publié le