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En entreprise, une prestation d’accueil couvre généralement l’orientation des personnes physiques et la prise en charge des appels téléphoniques. Mais ces missions peuvent être élargies pour optimiser la qualité de vie au travail des collaborateurs. La conciergerie fait partie de ces services qui complètent les prestations d’accueil. L’objectif ? Créer une expérience de qualité en entreprise. Qu’est-ce que la conciergerie d’entreprise concrètement ? Et pourquoi repenser l’accueil en...

Le responsable de site, ou pilote FM, a le rôle clé de centraliser les demandes et de créer des synergies entre les métiers du Facility Management. Pour en savoir plus sur ce métier et ses enjeux, nous avons rencontré Henri Mauroy, responsable de site chez Elior Services depuis 15 ans et sur le site L’Oréal depuis 2018.

Après plus de 4 années passées dans le secteur de la restauration collective au sein du Groupe Elior sur des fonctions opérationnelles, managériales et commerciales, c’est ensuite naturellement que Virginie JALASJA s’est dirigée vers un poste de Responsable RSE. Depuis peu, elle a rejoint Elior Services à ce même poste de Responsable RSE. Elle nous parle aujourd’hui de l’importance d’intégrer concrètement les enjeux environnementaux et sociétaux dans les activités et de s’assurer de l’impact des...

Le Facility Management est un ensemble de services apportés aux occupants d’un bâtiment : gestion du courrier, maintenance, accueil… Tous essentiels au bon fonctionnement des organisations, ces services impliquent des prestataires et optimisent le quotidien des collaborateurs de l’entreprise. Mais pour que la qualité soit au rendez-vous, il faut un suivi et une bonne coordination entre les différents intervenants. Les outils digitaux peuvent être une solution ! Découvrez comment le digital peut ...

En tant que pionnier en santé, nous avons décidé de rassembler toutes les forces d’Elior autour d’une nouvelle approche « Hôtellerie de Santé » , pour offrir à nos clients du court et moyen séjour les atouts d’un partenaire unique, à la fois intégrateur et spécialiste dans chacun des métiers de restauration, bionettoyage et autres services de Facility Management.

Dans les établissements scolaires et les entreprises, de nombreux facteurs affectent la qualité de l’air et présentent des risques pour la santé. Parmi les sources de pollution, on retrouve le dioxyde de carbone (CO2), les particules fines et les gaz polluants comme le benzène. Dès lors, en matière d’entretien, comment préserver et améliorer la qualité de l’air intérieur ? Et quel rôle jouent les capteurs de CO2 ? Réponses et conseils dans l’article !

L'expérience d'apprentissage est un sujet complexe : nous avons pris le temps de décrypter le sujet et les moyens de l'optimiser dans un nouvel ebook...

D’après le ministère de l’Écologie, nous passons plus de 80 % de notre temps* dans des lieux clos. Le problème ? Les populations sont de plus en plus exposées à des risques de santé, car l’air des environnements intérieurs est pollué. Dans ce contexte, préserver la qualité de l’air constitue un enjeu fondamental. C’est d’autant plus vrai pour les entreprises et les établissements scolaires. On fait le point !

Un référentiel est un document utilisé par les organismes certificateurs. Il permet de définir les caractéristiques que doit posséder une entreprise pour obtenir une certification, un label ou agir conformément aux exigences d’une norme. 7 principaux référentiels permettent aux prestataires de proposer et d’assurer des services de qualité. Découvrez-les dans un ebook dédié !

Les EHPAD assurent aux personnes âgées en perte d’autonomie un suivi médical rigoureux. Néanmoins, ce ne sont pas que des structures médicalisées : ces établissements représentent de véritables lieux de vie. En 2021, on comptait plus de 7 500 EHPAD en France, pour 611 000 résidents. Dans l’objectif de répondre aux besoins du plus grand nombre, différentes prestations sont proposées. Parmi elles, l’animation joue un rôle considérable : elle participe au bien-être des seniors.

Les établissements de santé produisent environ 170 000 tonnes de Déchets d’Activités de Soins à Risques Infectieux par an. Mais avec la crise de la Covid-19, cette production ne cesse de s’accroître. Dans ce contexte, réduire et valoriser les déchets issus du milieu hospitalier représentent deux enjeux majeurs. Pour y répondre, la traçabilité des déchets collectés s’avère être un dispositif efficace.

Les normes de la série ISO 14000 sont établies par un comité technique. Elles aident les entreprises et les organismes à mieux gérer leur responsabilité environnementale. Au cœur de cet ensemble normatif, l’ISO 14001 s’adresse aux acteurs désireux d’améliorer leur performance en matière d’environnement. Focus sur cette norme internationale, ses principes et ses différents enjeux !