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Crainte du changement, sentiment de perte de pouvoir, inquiétudes sur le service rendu… La mise en place d’un contrat national soulève souvent de nombreuses questions, tant en central qu’en local. Entre autonomie des unités et mutualisation des bonnes pratiques, il n’est pas toujours évident de savoir comment agir pour lever les réticences. Dans cet article, nous les passons en revue et vous livrons nos clés pour les surmonter !