Tendances

Etude : quelle expérience utilisateur pour demain ?

Fin 2019, Elior Services lance sa démarche de co-construction pour imaginer le service de demain.
Son objectif : recueillir les attentes des décideurs et comprendre les tendances clés du marché. La qualité de vie au travail, la gestion de la data, l'optimisation... sont alors identifiées comme des sujets importants.

En 2020, la Covid-19 frappe le monde, bouleverse les organisations et rebat les cartes ! L'étude est alors remise à jour avec cette nouvelle question : "Qu'est-ce qu'a changé la Covid-19 dans les priorités des décisionnaires en matière de services en Facility Management ? "

Découvrez les résultats !

Téléchargez l'étude Elior Services