à la une

En faveur du bien-être au travail, les services de conciergerie ne cessent de se développer. Alfred Conciergerie, qui a rejoint Elior Services il y a quelques années, s’inscrit dans cette logique en proposant des services personnalisés à l’aide du digital. Mais qu’est-ce que la digitalisation peut apporter à la conciergerie d’entreprise ? Réponses avec Philippe Le Guillou et Loïc Thomas, fondateurs d’Alfred.

Vous avez des besoins en Facility Management ? Pour y répondre, l’une des solutions plébiscitée par les entreprises n’est autre que l’externalisation... mais pas n’importe laquelle ! En effet, il convient de choisir la stratégie et le niveau de délégation qui répondront à vos besoins. Voici, en infographie, ce qu’il faut retenir pour bien choisir.

Vous souhaitez externaliser l’entretien de vos sites ? Pour cela, vous devez trouver le bon prestataire de nettoyage : celui qui répondra à vos besoins, assurera un service de haute qualité, et auquel vous pourrez accorder toute votre confiance. Voici, en images, les 6 critères qui vous permettront de faire le bon choix !

L’innovation servicielle peut vous aider à vous démarquer face à la concurrence. Mais concrètement, de quoi s’agit-il ? Et comment la mettre en application ? Nous faisons le point sur l’innovation de services, sa définition, ses atouts, et vous donnons quelques clés pour vous lancer dans une telle démarche !

Crainte du changement, sentiment de perte de pouvoir, inquiétudes sur le service rendu… La mise en place d’un contrat national soulève souvent de nombreuses questions, tant en central qu’en local. Entre autonomie des unités et mutualisation des bonnes pratiques, il n’est pas toujours évident de savoir comment agir pour lever les réticences. Dans cet article, nous les passons en revue et vous livrons nos clés pour les surmonter !

Quand on évoque le pilotage du Facility Management (FM), on pense d’abord aux filiales techniques des grands groupes. Mais dans certains cas, le budget des services aux occupants ne dépasse-t-il pas les budgets techniques ? Quelles sont les solutions et tendances qui se profilent ? Nous avons décrypté le sujet avec Philippe Portier, professeur à l’EM Lyon, directeur du Master Spécialisé Acheteur Manager International, ainsi qu’avec Virginie Depardieu, Chef des Ventes France chez Elior Services F...

Vous devez signer un nouveau contrat de propreté et vous vous demandez comment avoir l’assurance que vos recommandations et le budget seront adaptés à vos attentes ? Votre prestataire doit se montrer rigoureux : la signature d’un contrat de propreté nécessite des étapes précises, de l’analyse du cahier des charges à la soutenance en passant par des visites sur place et un détail budgétaire. Découvrez tous les paliers à franchir pour signer un contrat de propreté sans faille grâce à un cas con...

La révolution robotique est en marche ! La capacité croissante des systèmes embarqués permet de plus en plus d’autonomie, et les robots capables d’évoluer seuls dans leur environnement sont devenus une réalité. Les secteurs impactés sont nombreux : l’automobile avec l’autonomisation de la conduite, la médecine avec des robots capables de réaliser des opérations de plus en plus complexes… Mais les métiers des prestataires de services n’y échappent pas ! Voici quelques tendances qui se dessinent.....

Le design ne s’arrête pas à la fabrication de jolies chaises ou à l’élaboration de belles décorations d’intérieur ! Il a fait son entrée dans les entreprises, questionnant les services et nous invitant à penser différemment les pratiques. Comment ? Et pourquoi faut-il s’y intéresser ? Pour en savoir plus, nous avons échangé avec un expert : Julien Pascual, designer, co-fondateur de Blue Fish Strategy nous éclaire sur le design de services, au cœur du Facility Management !

La conciergerie d’entreprise a le vent en poupe. Pour les sociétés, elle représente différents bénéfices… Mais quels sont les services accessibles ? Quelles entreprises peuvent y prétendre ? Enfin, quels sont les résultats pour les sociétés ayant fait le choix de s’y mettre ? Voici quelques éléments de réponse...