à la une

Dans les EHPAD, l’entretien du linge est une mission importante. Collecte, nettoyage, séchage, repassage, rangement dans les chambres... Chaque mois, une maison de retraite de 80 lits prend en charge quelque 2 500 kilos de linge. Et il convient d’en prendre le plus grand soin ! Nous en avons discuté avec Joëlle Boinon, fille de résidente en EHPAD, Gilbert Giard, fils de résidente en EHPAD, et Sarah Duron, chargée de missions Méthodes R&D chez Elior Services.

La première image que l’on se fait de votre entreprise commence souvent par l’accueil. Et pour faire en sorte qu’elle soit optimale, il vous faut choisir un prestataire d’accueil efficace et expert. Mais justement, quelles sont les règles que celui-ci doit respecter pour que vous puissiez lui accorder toute votre confiance ? En voici 6 en infographie.

Elior Services déploie en partenariat avec la start-up spécialisée dans l’intelligence environnementale Rubix, une première solution IoT innovante pour contrôler la qualité de l’air dans les écoles.

Bien souvent, les personnes âgées ne choisissent pas de vivre en EHPAD, mais la décision s'impose quand ils ne peuvent plus vivre chez eux. Les enjeux de l'hôtellerie sont donc importants : à l'inverse d'un hôtel, il ne s'agit pas d'offrir des prestations pour un court séjour, mais de proposer un véritable lieu d’habitation agréable, sur le long terme. Concilier intimité et vie collective, plaisir et santé, exigences des résidents et attentes des familles : revenons sur les défis majeurs de l...

De nombreuses entreprises choisissent aujourd’hui de faire appel à un prestataire pour leur service courrier. En déléguant la gestion du courrier à un spécialiste, elles attendent une meilleure organisation des flux, une souplesse accrue face aux évolutions de la demande… et des économies de fonctionnement. Zoom sur les avantages qu’il y a à faire appel à un prestataire courrier !

Le digital n’est plus un simple outil. Pour les services, il est devenu un levier majeur d’innovation et d’optimisation, révolutionnant les interactions avec une finalité (entre autres) : satisfaire l’utilisateur. Ainsi, il permet au service d’évoluer... mais concrètement, quels sont ses bénéfices ? Quels sont les avantages de la digitalisation des services ?

Professionnaliser votre service courrier est indispensable pour garantir l’efficacité de fonctionnement de votre entreprise. Cette professionnalisation passe par une analyse complète et multimodale, avant d’instaurer – et d’expliquer – des règles partagées pour tous vos collaborateurs. Fluidité, réactivité, traçabilité, sécurité : connaissez-vous réellement les défis du service courrier ? On vous explique tout !

Nous misons sur vos talents ! Chaque année, nous avons le plaisir d'accueillir dans nos rangs de nouvelles personnes en alternance. En 2020, ce sont plus de 300 jeunes, de tous niveaux, qui ont rejoint notre entreprise : 🎓 12 en Certificat de Qualification Professionnelle 🎓 25 en CEP ou BEP 🎓 40 en Bac ou Bac Pro 🎓 15 en BTS ou DUT 🎓 2 en licence 🎓 29 en Master 1 ou 2

Bien sûr, il est important pour vous d’offrir à vos visiteurs le meilleur accueil possible, et de les mettre dans les meilleures dispositions. Mais vos premiers visiteurs, les plus réguliers, ce sont vos collaborateurs ! Et leur confort au travail ainsi que leur bonne humeur sont déterminants pour la réussite collective. Mais comment faire en sorte que l’accueil des collaborateurs soit le meilleur ?

Nouveaux usages, utilisateurs finaux, approche BtoBtoC... le modèle de Facility Management (FM) évolue. Mais comment l'ingénierie sociale peut-elle aider les acteurs du service à réaliser cette transformation ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l’évolution du FM dans cet article !

L’Ultra Propreté, qui consiste à maîtriser des environnements à risques particulaires, bactériologiques et chimiques, concerne différents secteurs exigeants. Parmi eux : le milieu hospitalier, l’industrie pharmaceutique, la microélectronique, mais également l’agroalimentaire, où les normes sont particulièrement strictes. Dans ces milieux, L’Ultra Propreté est nécessaire à la performance des entreprises… mais concrètement, pourquoi ? Et comment la mettre en place ? Nous faisons le point sur ce...