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Les EHPAD accueillent des personnes âgées et dépendantes dont beaucoup nécessitent une attention médicale. Le personnel soignant se trouve ainsi au cœur du dispositif. Pour autant d’autres fonctions, dites support, jouent elles aussi un rôle important dans ces établissements : restauration, service des repas, entretien des locaux, du linge… Des tâches qui souffrent encore d’un déficit d’image, alors qu’elles nécessitent professionnalisme et qualités humaines, au service de la qualité de vie des ...

Comment implanter son contrat national ? Mode d'emploi en sept étapes.

Orchestrer la vie collective tout en respectant l’intimité des résidents, être à l’écoute des familles... L'hôtellerie de santé en EHPAD est un monde où l’on doit conjuguer une grande rigueur avec un constant souci de l’autre. Pour les dirigeants des établissements, confier ces responsabilités à un prestataire est donc une décision délicate. Mais ceux qui ont sauté le pas ne le regrettent pas, car ces professionnels savent que ce sont les qualités humaines qui comptent.

Les jardins thérapeutiques fleurissent timidement autour de certains établissements de santé. Ces oasis vertes révèlent peu à peu leurs précieuses vertus pour des patients atteints d’Alzheimer ou de maladies graves.

Les KPI (ou ICP pour Indicateurs Clés de Performance) peuvent être utilisés par un donneur d’ordres pour mesurer la performance d’une prestation de services de Facility Management. En voici les principaux quand il s’agit d’un contrat propreté.

Alors que la période estivale rime avec ralentissement de l’activité dans la plupart des secteurs, il n’en est rien dans un EHPAD. La continuité des soins doit y être assurée, avec la même une vigilance auprès de résidents particulièrement vulnérables du fait de la chaleur et parfois de l’isolement. Mais comment assurer ce surplus d’attention et de travail au moment où une partie des effectifs est en congés ?

Le BtoBtoC est-t-il devenu une réalité ? Et surtout, comment tendre vers cet objectif d’un FM adressé à l’utilisateur ?

L’Organisation Mondiale de la Santé définit la notion de santé comme ceci : « La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité ». La médiation animale s’inscrit justement dans une démarche d’accompagnement et de soin des personnes !